Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng xs gl

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xs gl, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

• Đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. xs gl có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình cá cược hoặc kết quả trò chơi tại xs gl.
• Tham gia với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí, và chấp nhận rằng cá cược luôn có rủi ro thua lỗ tài chính thực sự.

Bằng cách nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của xs gl, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại xs gl. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại xs gl, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh thực tế – không khai gian để vượt qua xác minh độ tuổi.
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, dùng để xác thực OTP và bảo mật tài khoản.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ, sử dụng để nhận thông báo quan trọng từ xs gl.

xs gl có quyền yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

xs gl hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND và áp dụng tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và cộng vào tài khoản trong vòng 2 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• xs gl không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng với tên đăng ký tài khoản xs gl.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút, kể cả vào ban đêm và ngày lễ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên giống với thông tin đăng ký tại xs gl.
• xs gl có quyền trì hoãn giao dịch rút tiền để thực hiện xác minh bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian trì hoãn tối đa là 48 giờ và người chơi sẽ được thông báo rõ lý do.

Tại xs gl, kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, ván bài, vòng quay và kết quả xổ số đều được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức và độc lập. xs gl không can thiệp vào kết quả của bất kỳ sự kiện hay trò chơi nào.

• Cược được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xs gl xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Người chơi nên lưu lại mã này để đối chiếu nếu cần.
• Một khi cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi tính năng "Bán cược" (Cash Out) được hỗ trợ và đang ở trạng thái khả dụng cho kèo đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành theo quy định của nhà tổ chức, xs gl sẽ áp dụng chính sách hoàn trả tiền cược theo quy tắc chuẩn của từng môn thể thao.
• Nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc xử lý kết quả, xs gl cam kết điều tra trong vòng 24 giờ và thông báo kết quả rõ ràng cho người chơi liên quan.

Đối với các kèo lô đề và xổ số, kết quả được đối chiếu theo kết quả xổ số chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh thành tương ứng, phát hành đúng ngày và giờ quy định.

xs gl thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều đi kèm điều kiện vòng cược rõ ràng, được công bố công khai tại trang Tiền thưởng.

• Thưởng chào mừng (Welcome Bonus) chỉ được cấp một lần cho mỗi tài khoản/thiết bị/địa chỉ IP. Việc tạo tài khoản phụ để nhận nhiều lần thưởng bị coi là gian lận.
• Điều kiện vòng cược mặc định là x20 đối với tiền thưởng nạp lần đầu, tức là người chơi cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• xs gl có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cá cược có rủi ro thấp nhân tạo để hoàn thành vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, trừ trường hợp người chơi đã kích hoạt ưu đãi trước thời điểm thay đổi.

xs gl nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm tính công bằng của nền tảng. Dưới đây là danh sách các hành vi bị cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc để né tránh lệnh đình chỉ từ xs gl.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xs gl cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ tài khoản, cho mượn tài khoản hoặc để người khác đặt cược thay mình. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân duy nhất.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc lỗi hiển thị để thu lợi bất chính. Khi phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho xs gl.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác trong môi trường chat trực tiếp.

xs gl sử dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi tự động hoạt động liên tục để phát hiện các vi phạm trên. Mọi hành vi bị xác định là gian lận sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị chuyển cho cơ quan chức năng nếu liên quan đến hành vi phạm pháp.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản xs gl của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. xs gl khuyến nghị mạnh mẽ người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu trùng với các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản. Đây là lớp bảo vệ hiệu quả nhất chống lại truy cập trái phép.
• Không đăng nhập tài khoản xs gl trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xs gl. Nhân viên xs gl không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ CSKH của xs gl qua email support@xsgl.click. xs gl sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời trong vòng 15 phút sau khi nhận yêu cầu.

xs gl có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Phát hiện tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động). xs gl sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản xs gl bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Trước khi đóng, xs gl sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành) về tài khoản đã đăng ký. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

xs gl luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, trong một số tình huống ngoài tầm kiểm soát, xs gl không thể bị quy trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật của nhà cung cấp hạ tầng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. Cá cược là hoạt động có rủi ro và xs gl không đảm bảo lợi nhuận cho bất kỳ cược nào.
• Thiệt hại do người chơi tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo xs gl.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) nằm ngoài hệ thống của xs gl.

Trong mọi trường hợp, giới hạn bồi thường tối đa mà xs gl có nghĩa vụ chi trả cho một người chơi không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự cố.

xs gl có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, xs gl cam kết thực hiện đúng quy trình thông báo sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng di động xs gl trong suốt thời gian thông báo.
• Phiên bản điều khoản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu trang.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ xs gl sau khi điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và nhận lại toàn bộ số dư tiền thật còn lại.